1. Her bayi aynı fiyatı görmez
B2B projesine ekran tasarlayarak başlamak cazip gelebilir. Oysa ilk sorumuz şu olmalı: Bayi sisteme girdiğinde hangi fiyatı görecek? Liste fiyatı, özel fiyat, dönemsel kampanya ve ödeme şekline bağlı iskonto bir arada bulunabilir.
Bu kuralların hangi uygulamada tutulduğunu belirlemek gerekir. Hem ERP’de hem portalda farklı kişiler fiyat güncelliyorsa bir süre sonra aynı ürün için iki doğru oluşur. Ana kaynak ve güncelleme yetkisi açık olmalıdır.
2. Stok miktarı tek başına teslim sözü değildir
Depoda görünen stok, müşteriye satılabilir stokla aynı olmayabilir. Ayrılmış siparişler, kalite kontrolü bekleyen ürünler veya başka ambardaki miktarlar sonucu değiştirir.
Portalın stok bilgisini miktar olarak mı, bulunurluk işareti olarak mı göstereceği iş modeline göre seçilmeli. Verinin ne sıklıkta güncellendiği ve sipariş anında yeniden kontrol edilip edilmeyeceği de tanımlanmalıdır.
3. Kutu, adet ve koli ilişkisi net olmalı
Bayinin koliyle sipariş ettiği bir ürün ERP’de adetle takip ediliyorsa dönüşüm kuralı gerekir. Minimum sipariş miktarı ve paket katları da aynı değerlendirmeye girer.
Test için yalnızca bir ürün seçmeyin. Farklı birimle satılan, küsuratlı miktarı olan veya paket içeriği değişen örnekleri de deneyin. Küçük görünen birim farkı, fiyatı ve sevk miktarını birlikte etkiler.
4. Siparişin onay bekleyeceği durumları yazın
Her siparişin doğrudan ERP’ye aktarılması gerekmeyebilir. Risk kontrolü, fiyat istisnası veya özel teslimat talebi ek değerlendirme gerektirebilir. Bu durumda bayi ekranda ne görecek? Satış ekibi nasıl haberdar olacak?
Bunlar hazır ürünün her sürümünde aynı şekilde çalıştığı varsayılacak özellikler değildir. Seçilecek ürün, entegrasyon ve uyarlama kapsamı içinde ayrıca doğrulanmalıdır.
5. Hata olduğunda ikinci sipariş oluşmamalı
Bağlantı kesildiğinde kullanıcı yeniden gönder düğmesine basabilir. Aktarımın tekrar denenmesiyle aynı siparişin ikinci kez açılması farklı konulardır. Entegrasyonda kayıt kimliği ve tekrar kontrolü planlanmalıdır.
Başarısız aktarımı görecek bir sorumlu ve anlaşılır hata kaydı da gerekir. Bayinin siparişi verdiğini düşünmesi, ekibin ise hiçbir kayıt görmemesi en çok kaçınmak istediğimiz durumdur.
ER-TE’de B2B görüşmesini bu beş başlıkla başlatmak, hem ürün seçimini hem proje kapsamını somutlaştırır.
Bu yazı proje hazırlığı için genel bir rehberdir. Ürün özellikleri ve geçiş koşulları kullanılan sürüm ve lisansa göre ayrıca değerlendirilmelidir. Ürün kaynağı: Logo Yazılım.