GO 3’te günlük işi aksatan noktaları çözelim.
Fatura, stok ve cari hesap işlemlerinde aynı sorunun tekrar yaşanması zaman kaybettirir. Logo GO 3 desteğini, sorunun nedenini ve işletmenizdeki işleyişi birlikte değerlendirerek ele alıyoruz.
İhtiyacınızı konuşalım ↗Destek talebini doğru tanımlamak çözümü hızlandırır
Hata mesajı tek başına her zaman yeterli değildir. Hangi işlemde, hangi kullanıcıda ve hangi firma/dönemde görüldüğü de önemlidir. Sorunun tek kayıtta mı yoksa tüm işlemlerde mi oluştuğunu belirlemek inceleme alanını daraltır. Ekran örneği paylaşırken kişisel ve ticari hassas bilgileri gizleyebilirsiniz.
Eğitimi kendi örnekleriniz üzerinden planlayalım
Kullanıcıların ihtiyacı aynı değildir. Satış ekibinin sipariş ve fatura akışıyla, finans ekibinin tahsilat ve cari takibi ayrı değerlendirilir. Eğitim için gerçek işlemlerin anonimleştirilmiş örnekleri seçilir; normal akışın yanında iade, iptal ve düzeltme durumları da ele alınır.
Mevcut raporlar neyi ölçüyor?
“Satış toplamı tutmuyor” denildiğinde miktar, net satış, KDV dahil tutar veya tahsilat farklı sonuçlar verebilir. Kullanılan tanımı ve filtreleri netleştiriyoruz. Standart raporun yeterli olduğu durumla özel rapor ihtiyacını ayırmak, gereksiz geliştirme maliyetini ve bakım yükünü azaltır.
Yeni çözüm seçimi için önce ihtiyaç listesi
Logo’nun eski GO 3 ürün bağlantısı güncel ürün kataloğuna yönleniyor. Bu nedenle yeni lisans veya ürün geçişi için eski tanıtım metinlerini güncel satış koşulu olarak kullanmıyoruz. Büyüyen kullanıcı sayısı, şube yapısı, B2B, CRM ve raporlama ihtiyaçları belirlenerek uygun güncel seçenekler değerlendirilir.
Görüşme öncesi hazırlık
- Tam GO 3 sürümü ve kullanılan modüller
- Tekrarlanan üç önemli sorun
- Eğitim alacak kullanıcıların görevleri
Sık sorulan sorular
GO 3 için uzaktan destek talep edebilir miyim?
Talebinizi telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Uzaktan incelemenin kapsamı ve uygunluğu ön görüşmede belirlenir.
GO 3 raporum özel olarak düzenlenebilir mi?
İstenen alanlar, veri kaynağı ve mevcut rapor altyapısı incelenerek uyarlama kapsamı belirlenir. Her değişikliğin standart ürün özelliği olduğu varsayılmaz.
GO 3’ten hangi ürüne geçmeliyim?
Güncel ürün seçeneklerini iş süreçleriniz ve lisans durumunuzla birlikte değerlendiriyoruz. Kullanıcı sayısı tek başına karar vermek için yeterli değildir.
İlgili çözümler
Resmî ürün bilgileri
Logo Edge T-Series resmî ürün sayfası ↗
Ürün kapsamı ve lisans koşulları güncel teklif aşamasında yazılı doğrulanır.